Klacht: Artikel kwam defect aan kan het niet retouren, krijg geen contact met klantenservice

Claudia.. op 26 april 2021 over VoucherVandaag in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoucherVandaag has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sloffen besteld, ze kwamen beschadigd aan draadjes zijn al los, waardoor je ziet dat de slof elk moment kan los laten van de zool. Vorige week donderdag 4x, vrijdag 5x en vandaag maandag om het defect aan te melden. Constant krijg ik de melding: probeer het opnieuw! Als dit probleem zich blijft voordoen neem contact op met de klantenservice. Aantal keren gebeld heel lang gewacht. Uiteindelijk opgehangen want ik ga niet een uur wachten voordat ik iemand er aan heb.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoucherVandaag over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia..
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM