Mijn Klacht:
Heb vanmiddag een foto lijstje opgehaald
Bij uit pakken bleek hoekje van glas een barst in precies onder bescherming hoek van karton bijna niet zichtbaar
Gewenste Oplossing:
Wanneer het omgeruild kan worden
Klacht: Artikel kan niet omgeruild worden
Mevrouw brink op 23 november 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een fotolijstje gekocht bij Action, maar ontdekte bij het uitpakken dat er een barst in het glas zat, die bijna niet zichtbaar was. De klant kan het artikel niet omruilen, wat tot onvrede leidt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
