Klacht: artikel beschadigd ontvangen, geen respons van sarenza

ontevreden klant 90 op 19 juli 2024 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juli 2024

Een klant heeft een beschadigd paar schoenen ontvangen van Sarenza.nl en heeft sindsdien geen reactie ontvangen op zijn verzoek om dit probleem op te lossen. De klant wacht al twee weken op een antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een beschadigd paar schoenen ontvangen, maar ontvang geen reactie van sarenza om dit op te lossen. Ik wacht al twee weken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrijf zelf opdraait voor de retourkosten en het artikel terug betaalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sarenza.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ontevreden klant 90
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten