Klacht: niet geleverde bestelling en geen terugbetaling ontvangen

Lieve Vleeschouwers op 13 december 2021 over Articaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Articaro
Status Open
Datum 13 december 2021

Een klant heeft op 4 april 2021 een gezelschapsspel besteld en betaald bij Articaro, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Ondanks herhaalde contactpogingen en beloften van terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen geld terugontvangen. De klant beschouwt deze gang van zaken als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Op 4 april 21 bestelde en betaalde ik het volgende:
Chair Balance Challenge™ | Het gezelschapsspel voor jong en oud
50% Korting tot 23:59
3 € 53,85

Het spelletje is nooit geleverd en verschillende keren heb ik hiervoor gemaild en ook regelmatig antwoord gekregen dat het ging bekeken worden en zelfs dat het geld zou teruggestort worden op mijn rekening.
Tot op vandaag is dit nog niet gebeurd. Dit vind ik alles behalve een correcte werkwijze.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het betaald bedrag wordt teruggestort of mijn bestelling nu nog zou geleverd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Articaro

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Articaro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lieve Vleeschouwers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten