Ronaldschonen op 12 maart 2018 over ARTAparts in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een achterbumper besteld voor zijn auto, maar ontving in plaats daarvan een voorbumper. Ondanks meerdere e-mails naar ARTAparts heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb een achterbumper besteld voor mijn auto maar krijg een voorbumper.
Verschillende mailtjes gestuurd naar artaparts maar hier word niet op gereageerd.
Als ik mijn bestelde onderdelen geleverd krijg en geen onderdelen die ik niet nodig heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ARTAparts over deze klacht.
Bericht van ARTAparts
7 jaren geleden - U mag uiteraard altijd binnen 14 dagen uw bestelling retour sturen. Hebben wij het verkeerde opgestuurd, dan betalen wij de verzendkosten. Mocht het gaan om grote artikelen, dan laten wij het bij de klant afhalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
