Klacht: Wasbak afvoer verkeerd gemonteerd

T. van der Kleij op 09 september 2022 over ARTACK in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ARTACK
Status Open
Datum 9 september 2022

Een klant heeft een probleem met de slecht gemonteerde stop van de wasbak, waardoor deze niet goed afsluit. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de montagefirma Artack via app en e-mail, heeft het bedrijf niet gereageerd. Een andere firma, Sanisale, heeft geprobeerd het probleem op te lossen door een nieuw binnenwerk te leveren, maar dit is niet gelukt.

Mijn Klacht:

De stop van de wasbak is zeer slecht gemonteerd waardoor hij niet af te sluiten is.
De montage firma Artack heeft via app en mail niet gereageerd. Fa Sanisale Heerhugowaard heeft
een nieuw binnenwerk geleverd (niet gelukt) en ook na verzending van fotos van dit probleem Fa Artack hierop gewezen.
Tevens is er een extra mail door Debbie van Fa Sanisale over deze al maanden lopende klacht aan Artack verstuurd.

Hopenlijk wordt deze klacht na al die tijd opgelost.

Gewenste Oplossing:

Een simpele REACTIE en Actie van Fa Artack of optreden van Fa Sanisale

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ARTACK

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ARTACK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T. van der Kleij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM