Klacht: Arrogantie van de bovenste plank

G.J. Zwart op 29 augustus 2023 over Hoen Vastgoedbeheer in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vastgoed
Status Open
Datum 29 augustus 2023

Bewoners van de Molengang in Anna Paulowna ervaren na de overname door Hoen Vastgoedbeheer een aanzienlijke verslechtering van de dienstverlening. Onderhoudsverzoeken worden genegeerd en communicatie met de klantenservice levert geen resultaat op. De bewoners voelen zich gefrustreerd en overwegen hun klachten openbaar te maken in de media.

Mijn Klacht:

Na overname van MVGM naar Hoen vastgoedbeheer zijn we op de Molengang in Anna Paulowna van een warm bad in een drama terecht gekomen waar je als bewoner de rillingen van krijgt.
Onderhoud is na beloften van de telefoniste door de TD rechtstreeks de prullenbak in geschoven en het sturen van mails heeft totaal geen zin.
Kwaad worden daar wachten ze op daar ze dan met het woord bedreiging kunnen schermen en in alle waarschijnlijkheid de gesprekken opnemen om dat te gebruiken.
Dit ben ik zat en zal deze klacht doorsturen naar de landelijke media met de daarbij behorende klachten met de vraag deze te publiceren en verder redactioneel onderzoek.
In een voorgaande klacht ook gelezen dat er zonder probleem overgegaan wordt van sociaal naar vrije sector wat mij ook is overkomen.
Hoen vastgoedbeheer is een nare partner

Gewenste Oplossing:

Goed onderhoud en een goed gesprek

Alle klachten die gemeld zijn door G.J. Zwart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM