Mijn Klacht:

Mijn man heeft donderdagavond 25-5-23 een swarovski armband gekocht in breda hij is geholpen door een andere medewerkers dan ik vandaag zaterdag ik dacht dat het paste maar nu deed ik hem vandaag 27-05-23 om en zat die veelste strak hij stond gewoon in mijn arm ik ben meteen naar de winkel gegaan omdat ik het niet af durfde te doen dus dacht omdat het zo’n klasse winkel is hun die armband wel af konden doen en dat service wel goed zou zijn in zo’n winkel en het geen probleem zou zijn dat ze hem af deden en dat ik graag met bon deze armband kon ruilen voor een maatje groter maar dit was allemaal niet het geval sws vind ik de klant vriendelijkheid om te huilen wat een shagereinig mens staat daar echt geen reclame voor zo’n winkel met zulke prijzen armbandje is bijna 200 is niet gedragen alleen van huis naar winkel geen gebruikssporen niks nog helemaal nieuw maar mevrouw zegt gewoon nee we ruilen hem niet en we nemen het ook niet terug want het is gedragen is zeg sorry maar je mag voor zo’n winkel wel wat meer klantvriendelijkheid verwachten ik kon wel janken dus ik moet nu met ern armband thuis zitten die ik niet aan kan van zoveel geld vind het schandalig ik ga het ook overal melden want dit kan echt niet ze kwamen met allerlei zogenaamde voorbeelden ja als je een blouse terug brengt en je hebt hem nog aan nemen ze hem ook niet terug ik zeg dat is toch niet hetzelfde hoe kun je als verkoopster zo’n voorbeeld geven als ik naar Pandora ga waar ik ook sieraden van heb nou sorry maar die helpen je wat ze kunnen ook al heb ik de armband aan dan krijg ik nog steeds een nieuwe dat is de service die een echte winkelier aanbied en vooral een zaak zoals die van jullie! Nu wilt ze het met haar manager overleggen en moet ik donderdag terug komen maar dan zegt ze nog wel ik kan nog niks garanderen dat je de armband kunt ruilen! Plus ze zegt ik moet deze sws bestellen want hem geen grote maat op voorraad nou en hier mag ik het mee doen schandalig echt ik had jullie hoger in geschat Oow en op de bon staat heel duidelijk ruilen in perfecte staat en dat is de armband! Oow en ze heeft niet eens gekeken naar de armband of mijn bon zou ze moeten doen ipv defensieve houding naar de klant toe!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat jullie service beter is dat verdienen klanten die zoveel uitgeven in jullie winkel dan mag je wel wat meer klantvriendelijkheid verwachten!

Verder wil ik gewoon graag een armband die past! Dus een maat groter!