Mijn Klacht:
Mijn achternaam zit een tik fout in toen ik arke voor een algemene vraag belde kwam iemand er al achter dat de naam van de thuisblijvers met 1 Z is geschreven en bij mij met 2 ZZ, ik gaf aan dat dit gewoon met 1 Z is geschreven is de mr ging dit gelijk aanpassen, ik ging er ook vanuit dat dit is zijn systeem gewoon gedaan was. Nu kreeg ik mij E tickets en daar stond de fout nog..ik netjes gebeld en ja hoor ik moet 27,50 betalen voor 1 letter terwijl dit al aangepast moest zijn. Als Arke mij niet netjes te gemout komt dan zal ik nooit meer boeken bij ARKE eerste maar dan ook gelijk de laatste keer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik die 27,50 niet hoef te betalen, en dat het netjes word aangepast.
