Mijn Klacht:
Vanavond belde arke mij met de mededeling dat mijn vlucht was geweizigd, ipv 18:35 vliegen we om 9:00 sochtends. Fijn dacht ik gelijk een dag minder, en sochtends vroeg uit ons bed. We zijn 20 en gaan op een stap vakantie, maar die avond kunnen we dus niet meer uit want wie wil er om sochtends 5 uur zijn spullen nou gaan inpakken? We vonden juist die tijd (18:35) zo fijn want dan hadden we nog een extra avond. Dat heb ik ook tegen de mevrouw die ons belde gezegd maar het lag allemaal niet aan arke maar aan Transavia. Elke keer weer wimpelde ze het af. Erg inbeleefd. Later belde ik terug met de vraag dan wil ik een vergoeding, nee kan allemaal niet ligt aan Transavia . Ik heb maar opgehangen. Toen er nog moesten boeken waren ze hartstikke vriendelijk en nu hebben we betaald en krijg je dit..
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding, excursie etc.
