Mijn Klacht:
Ik zie dat ik niet de enige ben die is teleurgesteld omdat we niet met arkefly vliegen maar een onbekende maatschappij. Wij boeken en vliegen al zeker 10 jaar bij arke en hebben dit nog niet eerder meegemaakt. Ten eerste zouden we vanuit Amsterdam om 6.30 vertrekken, dat wordt nu 14.30. Vanuit Turkije zouden we in de avond vertrekken en dat wordt nu om 11.30. Niemand kan er wat aan doen en ze hebben het recht maar er zijn wel 2 vakantiedagen van ons afgenomen. Nu vliegen we op de terugreis ook nog niet eens met Arkefly. Niemand kan hier iets aan doen, het is ons probleem maar zijn wel zeer teleurgesteld!
Gewenste Oplossing:
Ze hadden ons op z'n minst vooraf moeten benaderen. Ze zouden ons een alternatief moeten bieden, misschien kunnen we een andere dag vertrekken waardoor we wel tevreden zijn. Dat kan, maar wel even €500.00 bijbetalen
(10)
