Mijn Klacht:
In april van dit jaar een vakantie geboekt naar Alanya.
Nou kreeg ik gister een mailtje dat onze heen vlucht gewijzigd is.
We vertrekken een uur later, en 1 dag vakantie is zowieso al weg.
Mijn stoel reservering en online check in gaan niet door, en opnieuw reserveren ging niet omdat we morgen al vertrekken.
Aan de telefoon zijden ze dat ze proberen de stoelreservering meetenemen en anders hadden we pech.
Mijn partner heeft echter vliegangst en ze kan dus niet alleen zitten.
Ik ga er vanuit dat ik morgen bij het ichecken de reservering kan doorgeven, anders was dit de laatste vakantie bij arke.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming en excuus is wel op zijn plaats
