Daanlle op 10 juli 2012 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben op 10 juli telefonisch contact opgenomen met de klant. Arke, Afdeling Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
We zouden 15dagen (11-6 25-6) naar marmaris gaan,
We hebben hebben express voor deze reis gekozen omdat we s’morgens om kwart over 5 zouden vliegen.
Krijgen we een dag van te voren te horen dat we s’avonds om half 6 vliegen.
Dus missen we een hele dag.. Terwijl we juist hadden omgeboekt en nog hadden bijbetaald voor die extra dag.
Gunstige vliegtijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2012 om 17:52 geantwoord
Wij hebben op 10 juli telefonisch contact opgenomen met de klant. Arke, Afdeling Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
