Wij hebben op 21 juli een schriftelijke reactie verstuurd. Vriendelijke groet, Webcareteam Arke
Arke zecht in de brief dat het 2 uur en 17min was dat is niet waar het is 3 uur en 15 min ze kunnen wel zo veel zeggen ze...
Samenvatting wordt geladen...
De klacht is bij aankomst aan de balie werd mij medegedeeld dat er 2 uur vertraging is om dat het vliegtuig er niet op tijd kon zijn maar de vertraging duurde 3 uur en 15 minuten het gaat om vlucht OR 0615 28-6-2013 naar palma als nog met een ander vliegtuig.
Met een geldelijke vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2013 om 10:03 geantwoord
Wij hebben op 21 juli een schriftelijke reactie verstuurd. Vriendelijke groet, Webcareteam Arke
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Arke zecht een brief gestuurt te hebben op 21-7 is tot op heden niet bij mij aangekomen ik heb hier mijn vraagtekens bij ?????????????????
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arke beoordeeld.
Heeft op 02 augustus 2013 om 14:47 geantwoord
Arke zecht in de brief dat het 2 uur en 17min was dat is niet waar het is 3 uur en 15 min ze kunnen wel zo veel zeggen ze willen gewoon niet toe geven want dat kost geld en daar gaat het ze om.het is dus niet afgesloten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
