Mijn Klacht:
Sinds enige tijd ben ik aan het corresponderen met Arke over een schadeloosstelling in verband met een vertraging van mijn vliegreis op 25 mei 2014.
Ik sta volledig in mijn recht, maar Arke weigert tot betaling over te gaan. Dat ik in mijn recht staat, blijkt uit het feit dat medepassagiers (oa mijn ouders) wel hun geld via EUclaim terug hebben gekregen.
Dit is extra zuur omdat mijn broertje en ik deze reis hebben gemaakt om samen met onze tante, familie en vrienden het as van mijn oom, die op 45 jarige leeftijd plotseling is overleden, op Kos uit te strooien. We willen het geld vd claim aan mijn tante geven zodat zij terug naar Kos kan gaan. Ik heb EUclaim niet ingeschakeld omdat zij kosten rekenen.
Arke reageert nergens meer op.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van €400,- PP, dat is waar mijn broertje en ik recht op hebben.
