Mijn Klacht:
We hebben in november een reis geboekt bij Arke naar Rhodos Nu is diezelfde reis 400 euro goedkoper. Ik heb gebeld en ze zeggen dan heeft u pech gehad.
Gewenste Oplossing:
Verschil terugboeken
Klacht: vakantie geboekt nu goedkoper
Jeroense op 11 januari 2012 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebebn op 14 februari een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Arke, afdeling Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arke
Heeft op 31 augustus 2012 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebebn op 14 februari een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Arke, afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
