Mijn Klacht:
Wij hebben onze vakantie naar Gambia bij Arke geboekt.
Hier staat heel duidelijk bij het boeken aangegeven dat dit een rechtstreekse vlucht is.
Op de heen reis was er een tussen landing omdat er getankt moest worden omdat het toestel te veel gewicht had
Na de vakantie waarvan we genoten hebben weer naar huis en wat gebeurt er!!!! Op de terug reis wat dus ook volgens de boeking een rechtstreekse vlucht moest zijn weer tanken!!! Ditmaal op Gran Canaria omdat er te veel tegenwind was!!!
Sorry Arke Fly maar hier trappen wij niet in!!
Er waren klanten van jullie in het vliegtuig die al vier keer geboekt hadden en dachten een rechtstreekse vlucht te hebben maar ALTIJD een tussen landing.
Waarom gewoon niet eerlijk? Dit is echt te gek voor worden en zeer klant onvriendelijk mensen op deze manier voor te liegen.
Wat gaan jullie hier aan doen?
Voor ons de eerste en zeker de laatste keer dat wij met Arke gaan vliegen daar jullie niet te vertrouwen zijn!
Gewenste Oplossing:
Als er gewoon eerlijk gedaan wordt en indien er een tussenvlucht is dit ook daadwerkelijk wordt vermeld zodat mensen weten waar ze aan toe zijn.
En dan de smoes die is echt helemaal belachelijk!!
