Mijn Klacht:
Gister vertrokken wij uit torremolinos terug naar amsterdam. De transferbus naar malaga airport zou om 20.10 vertrekken vanaf ons appartement. Om 20.00 stonden wij al op de plek waar we opgehaald zouden worden. Na een gesprek met de overige mensen die wachten op een bus bleek dat de arke bus te vroeg was weggegaan, zonder ons! Dit kan echt niet, dit is echt belachelijk. De andere mensen (die overigens dezelfde vlucht als ons hadden) werden door de andere reisorganisaties wel nog opgehaald door hun bus die netjes checkte wie erin de bus hoorde. De buschauffeur is veel te vroeg zonder ons vertrokken!!!! Hierdoor hebben wij een taxi moeten pakken naar malaga airport. We waren optijd, en de bus is gewoon zonder ons vertrokken. Dat er niemand namen checkt en niemand van arke in de bus zat is schandalig.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding, de transfer zat in de reis maar nu hebben wij een taxi moeten betalen.
