Mijn Klacht:

Ik vlieg al jaren met arkefly ,omdat arkefly mij een veilg gevoel geeft vanwege mijn vliegangst. Op de heenreis vlogen we met arke toestel en ondanks de tussenlanding in Izmir was ik gerust. Op de terugreis zag ik geen toestel bij de gate op bodrum. Even later landde er een oud toestel van jet time en werd het mij duidelijk dat we daar mee moesten terug vliegen. De angst bekroop mij en mijn familie en ook de andere passagiers waren verontrust. De hele reis heb ik in angst gezeten en bij de landing stuiterde het toestel op de landingsbaan. Vreselijke ervaring. Van mensen die ook in het toestel zaten en die noodgedwongen terug moesten vliegen heb ik begrepen dat het een prijsvecht toestel was ,want zij konden voor 100 euro mee vliegen. Jammer dat arke dit niet van te voren heeft gemeld, want dan was ik zeker met klm of transavia gevlogen. Ik ben echt terleurgesteld, want ik heb nu geen vertrouwen meer in arkefly, terwijl altijd positief heb gesproken over arkefly.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen als arkefly mij en mijn familie een vergoeding zouden geven, van het verschil van prijsvechter en de prijs die ik betaald heb.