bertlibertin op 16 juni 2012 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben op 18 juni 2012 telefonisch contact opgenomen met de klant. Arke, afdeling Klantenservice
Het structureel ontbreken van service gericht optreden geen communicatie met personeel mogelijk in de engelse taal
Enige wat mij tevreden maakt is retourneren van een deel van reis som wat wij betaald hebben voor dit ondermaatse 5 sterren hotel
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2012 om 13:15 geantwoord
Wij hebben op 18 juni 2012 telefonisch contact opgenomen met de klant. Arke, afdeling Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arke beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
