Klacht: service

z.schomaker op 28 september 2015 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

we hebben afgelopen zaterdag met de vlucht or456 sal amsterdam een tussenlanding op banjul . daar kwamen ze erachter een vogel in de motor te hebben gehad . na goed handelen van arke waren we binnen paar uur bij een hotel
maar toen begon het we kregen savonds geen eten meer terwijl me smiddags om 1 uur laatste eten hadden gehad
drinken in hotel moesten we gelijk afrekenen .
en dan de volgende dag wel ontbijt was ook super maar later wilde we drinken konden we niks meer krijgen zelfs geen water dus we moesten zelf water kopen op straat.
toen we vertrokken kwamen we om half 2 in de nacht aan op schiphol dus geen treinen mee dus verplicht hotel geboekt vind beetje jammer arke het niet beter heeft geregeld

Gewenste Oplossing:

ik had normaal gevonden in zo situatie dat we eten en drinken hadden gekregen op rekening arke en dat arke gewoon had gezeg we komen met kleine vergoeding ookal is het een bon voor de volgende reis ik ben heus niet van schadeclaim doen maar vind dit gewoon zeer slecht geregeld van arke

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM