Klacht Arke! restitutie -

Mijn Klacht:

Op 27/8 eerst via ideal 60 euro overgemaakt. Kon toen nog geen stoel reserveren i.v.m. de duur van het overmaken. Telefonisch contact gehad met de servicebalie en hun advies opgevolgd om het via mijn visacard nogmaals over te maken. Dit gedaan en de dame aan de telefoon zou direct een restitutie-formulier opmaken om de teveel overgemaakte 60 euro weer terug te storten. Tot op heden(8/10) nog niet gebeurd. Fact.nr. 269039942502. Klantnr. 286574. Res.nr. BGSH01. Gestort op IBAN:NL04INGB0661XXXXX5. Zou het zeer op prijsstellen als dit wordt opgelost.
Vakantie was overigens geweldig. Goede ontvangst door de hostesses, ondanks het late tijdstip.
Met vriendelijke groet,

P. van Haarlem en G. Doomernik

Gewenste Oplossing:

Het bedrag restitueren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arke

Heeft op 15 november 2013 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 12 november een e-mail verstuurd naar de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arke beoordeeld.

Matisse

Heeft op 15 november 2013 om 13:42 geantwoord

Er is nog niets opgelost. Moest dmv kopie bankafschrift bewijzen dat ik 2x had betaald. Is gebeurd, wacht nog steeds op restitutie.

Klacht: restitutie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Arke

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus