Klacht: reservering

niels op 25 augustus 2012 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 3 september een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Arke, afdeling Klantenservice

Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte Heer mevrouw,

7 september 2012 vertrekken wij naar mexico voor een 2 weekse all in clusive vakantie.
Vandaag mijn vriendin naar reisbureau geweest tickets opgehaald. Prima reisbureau hoor een en al lof. alles dikke prima. ik had haar ook opdracht gegeven 2 personal entertainment systemen te bestellen. want wij willen wel volledig comfort vliegen.
Het enige wat ik nu zo jammer vind dat ik op zo,n groot bedrag, voor ons veel geld. Nog eens extra geld moet betalen om onze stoelen te reserveren omdat we anders op zo,n lange vlucht niet naast elkaar kunnen zitten. Dan denk ik waar gaat dit over. Ik dacht als je comfort vliegt toch op zijn minst mag verwachten dat we naast elkaar mogen zitten.
Misschien een wijze les om dit mee tenemen voor de seizoensgids 2012/2013.
Verder ben ik dik tevreden over Arke, Maar wilde dit toch even kwijt. Vriendelijke Grt

Gewenste Oplossing:

Gaat niet om een oplossing. het valt me gewoon tegen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arke

Heeft op 03 september 2012 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 3 september een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Arke, afdeling Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM