Mijn Klacht:
Wij waren de reis naar flamingo beach aan het boeken tot de site ineens vastliep etc. Besloten de volgende dag het weer te proberen was de totale reissom ineens 200 euro meer. Dit direct aangegeven bij het Facebook team. Deze gaven aan dat ze hier niets meer aan kunnen doen. En gaven als alternatief Turkije. Terwijl ik duidelijk aangaf met een baby van 8 weken te reizen en de opties beperkt zijn ivm hygiene vaccinaties ed. Verder geen reactie meer gehad. Hele slechte service van Arke! Het is een last minute voor over twee weken en had niet gedacht dat het duurder zou worden. Na 4 jaar trouw te zijn geweest aan Arke toch dan maar verder kijken met deze service.
Gewenste Oplossing:
Dat de reis alsnog voor het oude bedrag geboekt kan worden
