Klacht: Prijzen misleidend

Tsang op 01 november 2015 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Ik heb eerder in de week een reis gezien voor 369 euro pp naar bonaire voor 28 november. Toen ik wilde boeken, was de prijs ruim 900 pp. Ik heb toen afgezien van de boeking. Ik heb een melding gemaakt bij tui op twitter. Deze fout was reeds bekend bij hen en ook gemeld door anderen. Echter, vandaag weer gekeken en nu was de prijs dus 409 euro pp voor dezelfde periode. Maar als je op de prijs klikt is de werkelijke prijs 974 euro pp. Ook als test voor 5 december gekeken waarvan de prijs op 509 euro pp staat vermeld. Als je op de prijs klikt is de werkelijke prijs 874 euro. Het is erg misleidend allemaal. Ik dacht dat reizen zo niet meer aangeboden mochten worden. Dacht ik voor 369 euro naar bonaire te kunnen gaan, is het allemaal maar een lokkertje.

Gewenste Oplossing:

Als de reis alsnog voor 369 euro pp wordt aangeboden voor 28 november zoals ik hem eerder deze week heb gezien op de website van Tui.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM