Mijn Klacht:

Ik heb een reis geboekt naar Jamaica nu kreeg ik een mail dat de op de terug reis geboekte premium comfort stoelen niet beschikbaar zijn en dat ik nu een normale comfort stoel krijg. Kan dit zomaar? (als ik een was bankstel bestel kunnen ze toch niet zo maar zeggen o de rode hadden we niet meer u krijgt een blauwe)

Het is het zelfde toestel maar met een andere indeling zeggen ze. erg vreemd wat kan ik hier tegen doen?

Kan ik bv de hele reis annuleren ik krijg toch niet wat ik bestel.

Gewenste Oplossing:

Echt tevreden als ze een vliegtuig inzetten waar zoals geboekt

minder maar ok als het niet anders kan dan wil ik alles wat hoort bij de premium stoel en de twee voorste stoelen zodat ik niemand voor me heb of stoelen dat ik niemand achter mij heb zitten.

of een duo seat