Mijn Klacht:
ik heb een 8 daagse trip naar Mallorca bij uw geboekt naar hotel caribiean bay geboekt buiksloter plein het hotel is niets op aan te merken heel goed op Mallorca aan gekomen word mij vertelt dat bij aankomst bij het hotel ik om de welcoms envelop moet vragen er was niets de dag daarop niets gehoord van de hostes om s.avonds 10 uur vond ik de envelop waar in stond dat ik smorgens op de bijeen komst kon komen daar na weer niets gehoord van Jenny bakker 1 dag voor vertrek met haar gebeld en gevraagd hoe laat vertrek kijk in boek daar stond in dat ik op 19 mei zo vertrekken we hebben er foto.s van gemaakt als bewijs ik vind deze vr niet capabel voor uw bedrijf op het vliegveld waren er ook mensen met het zelfde probleem met haar ook de map die wij moesten in kijken bij de reseptie was moeilijk te vinden er stond op de kopse kant geen arke op kortom tussen al die boeken een zielige vertoning met een vilt stift arke op zetten kon ze kennerlijk niet ze maakt geen reclame voor arke ook heb ik haar nog gevraagd waarom ze niet even contact heeft met mij ze zei ja sorry nadat ik haar had laten weten dat dat wel zo netjes was geweest daar ik het niet vertrouwde met haar heb ik maar een taxi naar het vliegveld genomen dit is wat ik toch even kwijt wilde verders een fijne 8 daagse vacantie met arke gehad m vgr k borchols en w zant
Gewenste Oplossing:
te vreden over hotel zeer goed verzorgd
