Klacht over Arke: Misleiding door Arke

Mijn Klacht:

Ook wij hebben comfort klas geboekt en na betaling kregen we eerst te horen, dat de heenreis geen comfort klas aanwezig is en een week daarna dat de terugvlucht, zonder comfort klas,12 uur vervroegd is en met een andere maatschappij wordt uitgevoerd. Resultaat 14 uur krampzitten en 2 dagen i.p.v. 8 dagen vakantie.
Antwoord van Arke jammer, maar het is niet anders
Komt dus iedere keer weer voor. Helaas mag ik hier niet schrijven wat ik werkelijk van Arke en de behandekling vind

Gewenste Oplossing:

Naast restitutie van de teveel betaalde comfort klas toeslag ook restitutie van een deel van de reissom

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen

Bericht van Arke

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wanneer u een melding wilt maken over uw reis, dan dient dit volgens de ANVR-Reisvoorwaarden binnen 1 maand na afloop van uw reis schriftelijk te worden ingediend bij de reisorganisatie. Deze website, waar u uw melding hebt geplaatst, is geen onderdeel van Arke. Wanneer u een reactie van ons verwacht, dan vragen wij u ons webformulier in te vullen via de volgende link: https://www.formdesk.com/tuinederland/KS_Arke. Met vriendelijke groet, Webcareteam Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Misleiding door Arke

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Arke

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus