Mijn Klacht:
Wij hebben moeten betalen voor zitplaatsen in het vliegtuig en nu kunnen wij niet eens bij het raam zitten terwijl wij wel €70,00 hebben moeten betalen voor een stoelreservering waar wij niet eens willen zitten. Ik word altijd ziek in het vliegtuig ondanks reistabletten wanneer ik dan aan het raam kan zitten is dit altijd een stuk prettiger.
Hier hebben wij vorige week over proberen te bellen maar dan staan we meer dan 20 minuten in de wacht. Vandaag wederom ingebeeld naar Arke. Er werd een wachttijd van 10 minuten doorgegeven en dag ik de eerst wachtende was. Echter na 22 minuten aan de telefoon te hebben gewacht heb ik de verbinding verbroken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij tegen het bedrag wat wij moesten betalen gewoon zoals iedere vlucht die wij gewend zijn aan het raam kunnen zitten en wanneer wij sneller telefonisch te woord gestaan worden
