Mijn Klacht:
Wij zaten van 12-09 tm 19-09 in hotel arabia azur te hurghada.
een prachtig hotel wat wij nu al voor de 3de keer geboekt hebben.
deze keer was er 3 van de 8 dagen geen bier, wijn en vodka vooradig.
na een klacht bij de manager ging het iets beter maar niet zoals het hoort bij all inclusive.
wij hadden ook een city toer gereserveerd en betaald bij arke reisleiding.
we zaten al om 14:00 uur in de lobby te wachten want pick up tijd was 14:40 u en we wilden niet te laat zijn.
echter om 15:00 u was er nog steeds niemand geweest om ons op te pikken.
ik heb een sms gestuurd naar de reisleider om hem hierover te informeren maar deze vond het schijnbaar niet nodig om te reageren want ik heb nog steeds niets van hem vernomen!!!!
( De trip was op vrijdag 18-09 ).
graag had ik van u vernomen hoe dit opgelost gaat worden.
m.v.g. mevr. Bovens.
Gewenste Oplossing:
Onkosten vergoeding mbt de missende drank en terugbetaling van de city trip.
(10)
