Klacht: Klacht nog in behandeling ; verkeerde informatie verstrekt

FrankPels op 22 juni 2013 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 27 juni 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 22 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aangezien ik andere klachten nog steeds in behandeling zie staan die al op januari geplaatst z’n nog maar een doorverwijzing naar mijn klacht die momenteel al bijna een week in behandeling is. Als je kijkt in de lijst van klachten bij arke staan er ongeveer 40 in behandeling waarbij er een aantal al langer als een maand in behandeling staan. Ik mag toch hopen dat ze ook niet zo met mijn klacht om gaan…

Hierbij nogmaals de link van mijn klacht welke nog in behandeling is :

foute informatie bij boeken hotel

Gewenste Oplossing:

Zie eerdere klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arke

Heeft op 28 juni 2013 om 18:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 27 juni 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arke beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM