Mijn Klacht:

Bitzaro Palace (Hotel)
goede dag toen we aan kwamen in de kamer waren we teleur gesteld.
het balkon lag laag langs de gangbare weg van het hotel..
wij direct naar de balie gegaan , voor een andere kamer te vragen.
maar zij zaten vol werd ons verteld.
ons balkon , kamer lag voor en naast de parkeer plaats van het hotel, langs een gangbare weg voor al het verkeer , alles kwam er voor bij , van scooters , auto,s , vrachtwagens ( leveranciers) gillende mensen , dit al vanaf s,morgens vroeg tot snachts toe.
wie hier door weinig hebben kunnen slapen.
ook gaf dit voor ons een onveilig gevoel , de kamer kan je vanaf de weg via het balkon wat zelfs lager dan de weg lag zo op stappen.
dus als we weg gingen moest het balkon deur dicht.
bij slapen balkon deur dicht, wij met deze temperatuur graag met de deuren open slapen , maar dat ging nu niet.
airco hing er wel maar gaat in werking in de maanden jullie en augustus, tegen betaling van € 7,00 per dag kan hij worden aan gezet
wij door deze ervaring een zeer ontevreden vakantie hebben gehad , en blij zijn dat we weer thuis zijn .
dit hebben we nog nooit mee gemaakt , wij voor heen altijd bij D.reizen boekte , maar nu voor de 2e keer bij Arke hebben geboekt , hier geen vertrouwen meer in hebben, zeer teleur gesteld zijn ,jammer

Gewenste Oplossing:

geweest , is dat we een kamer bijvoorbeeld op de 2e verdieping hadden gekregen.
zo dat we met de balkondeuren open hadden kunnen slapen , en we niet bang hoeven te zijn dat er mensen in je kamer kunnen komen, en niet langs de weg met de geluid overlast van de voertuigen die er voor bij komen en parkeren