Mijn Klacht:
Bij aankomst hotel ( 23.30 uur ) bleek geen kamer beschikbaar te zijn en werden wij twee nachten geplaatst in een achteraf straatje met uitzicht op een bouwput.
Op onze klacht bij hostess geen enkele reactie ontvangen. Wij zijn beter gewend van Arke. Wij voelen ons door deze gang van zaken door onder meer de hostess niet serieus genomen. Wij vragen ons af hoe dit mogelijk is en waarom niets met onze klacht is ondernomen.
Gewenste Oplossing:
Als onze klacht op enigerlei wijze wordt gecompenseerd.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
