Mijn Klacht:
heb reis geboekt naar estival park 2 maanden geleden en vandaag tickets gehaald en werd 1 uur later gebeld dat het volboekt was.
vorig jaar zelfde probleem gehad bij arke en zelfde hotel
Gewenste Oplossing:
2 kamers in estival park
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant. Arke, afdeling Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arke beoordeeld.
Arke
Heeft op 07 november 2012 om 11:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant. Arke, afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
