Klacht: hotel Rigas

sportief1 op 10 augustus 2015 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

schandalig slechte hotel kamer in hotel Rigas op Skopelos ,wij zouden hier 4 nachten verblijven tijdens onze eilandhopvakantie naar Alonissos , Skopelos en Skiathos , de kamer stonk enorm , voordeur was bijna niet open te krijgen , koelkast deur sloot niet goed [mijn vrouw moet gekoelde medicijnen hebben] , tv werkte niet , deur van de badkamer was aan onderzijde kapot en liet los , matras van het bed zakte door en was aan de zijde kapot met grote vieze gaten er in , onder het bed lag het bezaait met de vulling uit de matras , het hoofdboard van het bed zat helemaal los ,sommige stopcontacten werkte niet , ons zitje was gelegen in een trappengat voor de trap naar de 1e verdieping en moesten onze benen intrekken voor de mensen welke voorbij kwamen, badkamertafel had niets om onze toiletspullen op te zetten , de stroom is in 2 dagen tijd 4 keer compleet uitgevallen, dit moesten we elke keer melden bij de receptie, het gebeurde ook s`nachts zodat de koelkast en airco uit vielen , glazen of bekers ontbraken , deurposten waren kapot , het zwembad was ronduit smerig , aan de tegelrand boven het water zat een bruine en vettige aanslag en de houten afdek rand om het zwembad was hier en daar gevaarlijk kapot, na aandringen werden wij na 2 nachten overgeplaatst naar studio Nicolas , dit zag er heel goed uit maar wij konden de laatste 2 dagen niet beschikken over een zwembad en ontbijt, wij hebben eventuele foto`s beschikbaar!

Gewenste Oplossing:

als wij compensatie gehad hebben over de 2 verloren dagen en het niet kunnen beschikken over een zwembad en ontbijt in de studio waar wij heen zijn verplaatst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM