Klacht: Hondenhok als kamer

Giftig op 01 oktober 2015 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 1 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar december een reis geboekt bij arke naar valtos beach hotel in parga. Een 4.5 ster hotel dus verwacht je wel iets. Tot onze verbazing kregen we een muffe kamer van 2.10 bij 3.75 (mijn caravan is groter), bed met een zijkant tegen de muur zodat je over elkaar heen moet springen om in en uit bed te gaan.
Je kon je niet omkeren in dat “hok”. De douche was zo klein dat na het douchen alles nat was, toilet en wastafel. Er was niet eens een afscheiding of gordijn.
Na klacht een andere kamer gekregen, wel groter maar heel vochtig zonder daglicht. Zo jammer, ik ben in heel veel landen en hotels geweest maar heb dit nog nooit meegemaakt!

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn gestuurde mail en een vergoeding krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM