Klacht: gemiste nacht

van Tulder op 02 mei 2013 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 27 juni 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 2 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik vindt het gewoon schandalig dat er na ruim een week geen enkele reactie is op mijn eerdere klacht met dezelfde titel.
Wij zullen zaterdag vertrekkenmet 6 personen,
maar we zijn nog steeds niet blij met de afspraken zoals die er nu zijn,en er is nog geen andere optie geboden.

geen goed woord over voor arke op dit moment
ze zullen heel wat moeten doen om dit vertrouwen dat we hadden terug te winnen

Gewenste Oplossing:

oplossing zie eerdere klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arke

Heeft op 28 juni 2013 om 18:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 27 juni 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM