Mijn Klacht:
We gaan 17 mei naar Istanbul. Geboekt bij Arke Koog a/d zaan
We hebben bij onze reisdocumenten geen kofferlabels gekregen en
kregen te horen dat deze ook niet geleverd worden, en dat we deze maar bij de axion moesten kopen. D-reizen verzorgd voor 2,50 extra ook je visum voor Turkije. Ik vind dat er bij Arke reizen heel weinig service is voor de klanten. Dus boeken wij in het vervolg maar bij D-Reizen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als ook bij Arke je visum voor Turkije wordt geregeld en dat je niet voor een duur visum komt te staan als je geen creditcart bezit. En ook kofferlabels horen gewoon meegeleverd te worden, dat is toch wel het minste beetje service wat je als reisburo kan leveren.
