Mijn Klacht:
Geen wifi, geen roomservice, verschillende level restaurants NIET open, kinderen in de LEVEL, geen laundry, nog zeer amateuristisch .
Gewenste Oplossing:
Volgens onze reisleidster ter plaatse hadden we van Arke een financieel budget tegoed dat op onze rekening zou gestort worden, tot nog toe heb ik niets ontvangen, er is een schadeformulier ingevuld.
We hebben genoeg betaald voor 5 sterren luxe en toch niet gekregen wat ons beloofd was. Dus een financiële tegemoetkoming is hier zeker op zijn plaats.
