Klacht over Arke: Douaneformulier Gambia

Mijn Klacht:

Vele malen ben ik al met uw maatschappij naar The Gambia geweest. Op de heenreis vul je een douaneformulier in. Voor de terugreis zat (tot voor kort)in de aankomst-envelop eenzelfde formuliertje. Deze keer (reis van 7 nov. tot en met 18 november 2012) zat er bij de informatiemap van Arke geen formulier. Bij navraag bij de hostess van Arke werd gezegd dat dit niet meer hoefde.
Dat is dus niet waar. Alle pasagiers moesten op de airport nog snel een formuliertje invullen. Dat gaf een hoop irritatie.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dan ook dat het bij mijn volgende reis beter is geregeld. Op verkeerde voorlichting zit niemand te wachten.
Bij voorbaat dank en
mvg Dos l'Ami

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen

Bericht van Arke

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wanneer u een melding wilt maken over uw reis, dan dient dit volgens de ANVR-Reisvoorwaarden binnen 1 maand na afloop van uw reis schriftelijk te worden ingediend bij de reisorganisatie. Deze website, waar u uw melding hebt geplaatst, is geen onderdeel van Arke. Wanneer u een reactie van ons verwacht, dan vragen wij u ons webformulier in te vullen via de volgende link: https://www.formdesk.com/tuinederland/KS_Arke. Met vriendelijke groet, Webcareteam Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Douaneformulier Gambia

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Arke

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus