Klacht: Dhr Snels

mailman01 op 20 augustus 2013 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 27 augustus 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat als je je koffers terug heb gekregen en je belt de parking aan de kruisweg 279 en je staat te wachten met ik weet niet hoeveel man dat de sterkste en die het hardst kunnen lopen het eerste weg zijn en wij een dikke 30 minuten hebben staan wachten er waren mensen die later kwamen dan wij maar nog eerder weg waren omdat ze jonger waren en harder konden lopen en als je daar wat van zei kreeg je nog een grote mond terug ook .ik heb vanmorgen tijdens mijn post bestelling iemand gesproken met de zelfde ervaring. maar niet alleen wij waren gefrustreerd de chauffeurs moesten ook van alles aanhoren
hopelijk gaat u hier een oplossing voor vinden want het is nog gevaarlijk ook want je moet ook nog eens de weg over steken bij uitgang D je blokkeert ook nog eens de weg en dan zijn de taxi chauffeurs ook weer kwaad

Gewenste Oplossing:

een andere (rustigere) opstap plaats aan de rechter kant van de weg en dat je bv: in een rij wordt gezet zodat je vooraan staat in de rij of gewoon aansluiten in de rij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arke

Heeft op 02 september 2013 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 27 augustus 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM