Samenvatting wordt geladen...
Ik heb net een brochure aangevraagd, maar het blijkt nog een oude te zijn. Ik heb dit later gezien. Ze brengen 4,95euro in rekening om de brochure op te sturen. Ik wil deze annuleren maar krijg ook geen bevestiging en telefonisch kan deze niet geannuleerd worden. Klantenservice is alleen bereikbaar voor mensen die een reis hebben geboekt.
Annulering brochure, zodat ik geen 4,95euro hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
