Klant heeft een schriftelijke reactie van onze afdeling Klantenservice ontvangen. Arke, afdeling Klantenservice
Mijn Klacht:
Wij hebben op 24 december 2011 een all-inclusive vakantie geboekt naar Kos voor 11 dagen voor 4 personen. Deze vakantie (alles exact hetzelfde) werd binnen anderhalve week voor bijna 230 euro minder aangeboden. Dit zou voor ons toch 2 dagen extra genieten van onze vakantie zijn geweest. Ik heb mailcontact gehad met Arke en de beginzin was dat ze nooit geld teruggaven. Is het nou een last minute dan snap je dat er prijsverschil kan zijn maar in zo’n korte tijd voor zoveel geld minder. Ik voel me een beetje opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Het verschil terugbetalen of compenseer met 2 dagen langer op vakantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
