Mijn Klacht:
Een maandag vertrek ik met man en kind naar Turkije. Ivm met de aangescherpte reisadvies ben ik bang om naar het land te gaan en zie het ook niet meer als op vakantie gaan maar met angst daar te gaan zitten. Ik belde op advies van de anwb naar arke of ze een alternatieve reis voor me hadden ivm mijn angst. Dat wilden ze niet doen, ik kon hem wel anuleren en dan ben ik 90% van de oude reissom kwijt en moet ik de nieuwe volledig betalen. Wat coulance had ik wel op zijn plaats gevonden in deze situatie want ik neem niet aan dat ik de enige ben die liever niet naar alanya gaan op het moment.
Gewenste Oplossing:
In deze situatie rekening houden met mensen die echt erge angst hebben om naar een land te gaan met verscherpte reisadvies en ze een goed alternatief aan te bieden ipv hun tijd te laten uitzitten en maar te hopen dat het niet nog meer escaleert.
