Mijn Klacht:
wij hadden( 4 personen )onze vakantie bij Arke geboekt,
n.l. Hotel Blue Bay Platinum in Marmaris van 25/5 t/m 4/6 2014 geboekt.
Wij hadden zeezicht geboekt, maar wat bleek deze kamers zijn niet de kamers die op de site staat(in het oude gedeelte en outbollig)
\wij hebben naar lang aandringen 2 andere kamers gekregen, zoals op de site vermeld.
Maar deze kamers zijn. +40 euro per persoon goedkoper.
Wij hebben van het hotel begrepen, dat dit vaker voorkomt wij hebben van het hotel begrepen dat Arke deze kamers verhuurd maar niet de foto van het oude hotelc.q. kamers op de site zet.
Wij willen gaarne het verschil in prijs per omgaande retour
Sorry, wegens omstandigheden voor de late reactie.
Ons klantnr. 1876031
ons.fakt.nr.269048301900 d.d. 13/02/2014
In afwachting van Uw reactie,
Betsy Bult
Gewenste Oplossing:
Als wij het prijsverschil terugkrijgen
