Klacht: 0 sterren inplaats van 4 sterren. Eten is niet tevreten

Student Sittard op 09 augustus 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 9 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hotel geboekt omdat het 4 sterren is en al inclusive.
Kamer met balkon gebokt maar was niet beschikbaar. Als wij 1 nacht in kamer sliepen zonder balkon dan kregen we volgende dag 1 met balkon zeezicht. Dus oke wat moet je anders. Morgen wordt het opgelost.
Op tijd naar de eetzaal gegaan. Alles was koud tot lauw en gewoon helemaal smaakloos. Er staat een magnetron waar je het eten kan opwarmen……ongelofelijk.
Piepklein zwembad dat abosluut niet kan met het aantal gasten dat er verblijft. Stoelen net zo oud als het hotel en aan vervanging toe. Kamer uit het jaar 0 en douche werkt voor geen meter.
Omdat wij heel hard hebben moeten sparen voor deze vakantie wij zijn nl studenten hebben wij bewust gekozen vor een all inclusive hotel zodat wij geen extra kosten hebben. Maar nu is dus het grootste probleem dat het eten echt niet te doen is en wij verplicht buitenshuis moeten eten. Hier hebben wij geen geld voor.

Gewenste Oplossing:

Directe overplaatsing naar een hotel dat wel 4 sterren waard is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM