Klacht: Grijze container voor 2e keer niet geleegd

duink004 op 02 oktober 2024 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2024

Een klant van AREA Reiniging heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het legen van zijn grijze container. Na meerdere meldingen en beloften dat de container zou worden geleegd, is dit wederom niet gebeurd. De klant, die vanwege Long Covid thuisgebonden is, heeft aangegeven dat de container correct aan de straat was gezet, maar de chauffeur heeft gemeld dat dit niet het geval zou zijn.

Mijn Klacht:

Vorige week Donderdag zou mijn grijze container geleegd worden, avond ervoor netjes en op de goede manier aan de straat gezet. Avonds bleek deze niet geleegd te zijn. Vrijdags erop gebeld, er zou werk van gemaakt worden vlgs de mevrouw en container zou vrijdag of de maandag erop geleegd worden. Maandagmiddag nog niets, gebeld en vlgs de aardige meneer geldt een termijn van 2 werkdagen ná het melden, dus ook op dinsdag een poging. Ook op dinsdag niets. gisteravond reactieformulier ingevuld, zojuist reactie dat de container niet aan de weg zou staan vlgs de chauffeur. Nu ben ik helaas thuis gebonden vanwege Long Covid, maar deze dagen geen auto van Area mogen zien of horen. Dit is al de 2e keer dat het gebeurt, in Augustus ook. Toen werd ik afgescheept dat er vakantiewerkers rondrijden die de routes niet goed zouden kennen. Tja, heel vervelend dit..

Gewenste Oplossing:

Gewoon de grijze container op de juiste dag legen. en mensen niet met leugens oid afschepen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AREA Reiniging
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AREA Reiniging

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AREA Reiniging nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door duink004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM