Klacht: nalatigheid

Jos van Deursen op 12 december 2016 over Arag in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Arag is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Arag
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 12 december 2016

Een klant van ARAG uit zijn onvrede over de behandeling van zijn bezwaren met betrekking tot bestuursrecht. Ondanks dat deze bezwaren zijn behandeld, leidde dit niet tot een oplossing, waarna ARAG de civiele kwestie niet verder oppakte omdat de benodigde stukken niet zouden zijn ontvangen. De klant vraagt zich af hoe ARAG het bestuursrecht kon behandelen zonder deze stukken.

Mijn Klacht:

ARAG behandelde de bezwaren aangaande bestuursrecht, nu dit niet heeft geleidt tot een oplossing, behandeld ARAG de civiele kwestie niet omdat “ineens” de stukken niet zijn ontvangen……
Hoe had ARAG dan het bestuursrecht kunnen doen? (strikvraag)

Gewenste Oplossing:

Als ARAG de bodemprocedure heeft gestart en een gedetailleerd met stukken onderbouwd de gemeente Peel & Maas via de rechtbank ter verantwoording heeft geroepen, daarna is het aan de Rechtbank.

Of,

Wanneer ARAG de kwestie afkoopt voor 100% van de geleden schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arag over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arag in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM