ravotra op 09 april 2013 over Arag in de categorie Verzekering
Een klant van Arag heeft zijn klacht van de website verwijderd na het maken van een afspraak. Hij hoopt op een positieve uitkomst, maar geeft aan dat hij de klacht opnieuw zal publiceren als er geen oplossing komt. De klant voelt zich genoodzaakt om op deze manier druk uit te oefenen om vooruitgang te boeken.
Ik heb mijn klacht van de site gehaald ivm een afspraak die gemaakt is donderdag a.s.
Hopelijk komt het dan eindelijk tot een goed eind, zo niet gaat de klacht weer gepubliceerd worden. Ik hou er helemaal niet van om te dreigen, maar het lijkt er helaas op dat dit de enige manier is om iets te bereiken in deze zaak.
Goed gesprek a.s. donderdag waarna eindelijk overgegaan wordt tot vergoeding of anders terugstorten van premies.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arag over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Arag een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
