Mijn Klacht:
Ik heb in juli een aanrijding gehad met een fietser. Deze reed uit het niets op mijn auto. Arag heeft deze zaak op zich genomen via mijn rechtsbijstand verzekering. Ik heb alle nodige info meteen verschaft. Hier is veel te lang mee gewacht om bijv. Door te sturen naar de tegenpartij. Getuigenverklaringen zijn pas vorige maand opgevraagd. De dame in kwestie die de zaak behandeld werktmaar twee of drie dagen en is dus nooit bereikbaar. Als ik bel is ze er morgen weer. Laat ik een notitie achter moet ik de volgende dag alsnog zelf achter haar aan bellen wil ik haar aan de telefoon krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als de zaak eindelijk is afgehandeld. Dit duurt nu al een half jaar.
